O que é hash SHA-256 e por que importa?
SHA-256 é uma função criptográfica que gera uma sequência única de 64 caracteres a partir do conteúdo do documento. Qualquer alteração mínima no documento (uma vírgula, um pixel) muda completamente o hash. Isso prova em juízo que o documento entregue ao inquilino é exatamente o que foi gerado — sem modificações. É a 'impressão digital' criptográfica da notificação.
→ Glossário: hash SHA-256
O que é timestamp UTC e por que é importante?
Timestamp UTC é o registro exato do momento de envio em fuso universal (Tempo Universal Coordenado), padrão internacional independente do fuso local. Combinado com o hash SHA-256, prova precisamente quando o documento foi gerado e enviado. Esse par hash + timestamp é aceito pelos tribunais como prova de existência do documento naquele momento — fundamental em casos onde o prazo legal é decisivo.
A página pública de verificação é segura? Quem pode acessar?
A página pública é acessível por qualquer pessoa com o link, mas mostra apenas: hash SHA-256, timestamp UTC, status de envio/entrega/abertura, e o documento original. NÃO exibe dados privados (CPF, telefone, endereço residencial do locador). É equivalente a um 'recibo público de envio'. A privacidade dos dados do inquilino é resguardada — apenas o nome aparece como destinatário, sem outras informações pessoais.
Os dados ficam armazenados? Por quanto tempo?
Sim, são armazenados em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Logs de envio, hash e timestamps são retidos por prazo legal (5 anos após cessação do contrato — Lei 8.245/91). Você pode solicitar exclusão antecipada de dados pessoais (mas não dos logs, que servem como prova). A política completa está em /privacidade.
→ Política de privacidade
Posso receber a notificação em PDF para arquivo pessoal?
Sim. Após o envio bem-sucedido, você baixa um PDF do comprovante na sua conta NotificaJa, contendo: documento da notificação, hash SHA-256, timestamp UTC, log de envio e link da página pública de verificação. Recomenda-se arquivar esse PDF junto ao contrato de locação como prova documental. Em caso de processo judicial futuro, esse PDF é peça-chave.
Como verificar a autenticidade de uma notificação recebida?
Toda notificação enviada pela NotificaJa contém um link público de verificação no formato notificaja.xyz/verificar/[hash]. Acessando esse link, qualquer pessoa (inclusive um juiz) pode confirmar: que o documento existe no sistema, o hash SHA-256 do conteúdo, o timestamp UTC de envio, e o status atual de entrega/abertura. Isso reproduz publicamente a auditabilidade de um cartório.
Posso editar a notificação depois de enviada?
Não. Por princípio jurídico (e técnico — mudaria o hash), uma notificação enviada é imutável. Se você precisa retificar dado errado, deve enviar uma nova notificação com correção, mencionando explicitamente que substitui a anterior. A NotificaJa não tem botão de edição — isso é proteção contra alterações fraudulentas que comprometeriam o valor probatório.
Para qual email do inquilino devo enviar a notificação?
Use o email mais recente que tem do inquilino — preferencialmente o email cadastrado no contrato de locação ou usado para comunicações regulares (recibos, conversas sobre o aluguel). Se tem dúvida sobre qual email é oficial, envie para o email principal e, se possível, em CC para outros endereços conhecidos. O essencial é que o email pertença comprovadamente ao inquilino.
Existe risco de o inquilino alegar que não recebeu o email?
Sim, mas a NotificaJa entrega prova técnica robusta contra essa alegação: log do servidor de email certificado (Resend), confirmação de entrega ao servidor do destinatário, registros de abertura (se ocorrer). O ônus da prova fica com o inquilino — ele precisa provar que o email NÃO chegou, o que é praticamente impossível quando há logs auditáveis. O STJ já reconheceu essa lógica em recurso repetitivo.